お問い合わせ

インターネット・お電話・ご来店、いずれかの方法でお問い合わせください。

1.インターネットによるお問い合わせ

上記[お問い合わせ]より受付けております。
※お問い合わせフォーム内、代表者・同行者パスポート情報(姓名・性別・生年月日・旅券番号・発行国)を必ずご入力ください。
飛行機の残席状況および航空券の価格は随時変動するため、お問い合わせ時点でパスポート情報をお知らせいただけますとより早い段階で航空券を確保することが可能です。

2.お電話によるお問い合わせ

OVERSEAS TOURISMイスタンブールオフィスにて受付けております。(日本人・日本語スタッフ常駐)

トルコ　+90 (212) 513 4175-76

受付時間

冬期/日本時間 16:00～24:00　トルコ時間 09:00～17:00 夏期/日本時間 15:00～23:00　トルコ時間 09:00～17:00

サマータイム実施期間 毎年3月最終日曜日から10月最終日曜日まで 2014年・・・3月30日～10月26日 2015年・・・3月29日～10月25日

電話のかけ方について

日本および海外からかける場合

※1　マイラインの国際区分に登録している場合は不要です。
※2　NTTドコモは事前登録が必要です。009130なしでもかけることができます。
※3　ソフトバンクは0046なしでもかけることができます
※4　auは010は不要です。
※5　市外局番の最初の0は不要です。

トルコ国内からかける場合

3.ご来店によるお問い合わせ

OVERSEAS TOURISMイスタンブールオフィスにて受付けております。(日本人・日本語スタッフ常駐)

オフィスへのアクセス［受付時間：通年/トルコ時間 09:00～17:00］

ご予約手続き

弊社：インターネットよりお問い合わせいただいた際は、飛行機の空き状況確認後、ご案内可能な場合は[申込書]をお送り致します。
　　　お問い合わせ送信後、通常24時間以内に弊社よりご返信致します。

お客様：[申込書]へ必要事項(お客様のクレジットカード情報含む)ご入力後、弊社までご返信ください。
　　　　メールではなくFAXでもご対応可能ですので、ご希望の際はお申し付けください。

代金のお支払

[申込書]へご入力いただいたクレジットカード情報を基に、航空券代金を決済させていただきます。

※決済の際、航空券代金の他にクレジットカード手数料2％が掛かります。
※ご利用いただけるクレジットカードはVISAまたはMaster Cardとなります。

ご予約完了

航空券代金のお支払が済んだ時点で初めて、正式にご予約完了となります。
またその際に、ご予約完了のお知らせと併せてeチケット(航空券)を添付データにてメールでお送り致します。
内容をご確認いただき、お客様ご自身でeチケットの印刷をお願い致します。(予備として2～3枚印刷しておくと安心です。)
ご搭乗日当日、空港内の航空会社カウンターにてeチケットをご提示ください。

搭乗日当日

航空会社のチェックインカウンターへ

空港ご到着後、搭乗予定便の航空会社チェックインカウンターへお並びください。
チェックイン手続きは通常、出発時間の2時間前から開始されます。

パスポートとeチケット提示します

チェックイン手続きの順番が来たらカウンターへ進み、パスポートとeチケットをご提示ください。
係員が予約を確認し、搭乗券/ボーディングパスを発券致します。
※eチケットは復路のチェックイン時にも必要となります。ご渡航中に紛失されませんようお気をつけください。

荷物を預けます

スーツケースなどは機内預けの荷物となりますので、カウンターで預けます。
預け荷物には荷物番号や行き先が明記されたタグがつけられます。
タグの半券を渡されますので、失くさないようお持ちください。

搭乗券/ボーディングパスを受け取ります

チェックイン手続き完了後、係員より搭乗券をお受け取りください。
搭乗券には出発ゲート・搭乗時刻・座席番号が記載されていますのでご確認ください。

出国審査・搭乗ゲートへ

チェックイン手続きが終わりましたら、出国審査、搭乗ゲートへお進みください。
搭乗ゲートへは、時間に余裕をもって移動するようお願い致します。